Анна — переселенка з Бахмуту. На початку війни вона вивезла сім’ю до Дніпра, а потім повернулася до Бахмуту, де родина працювала. Жінка зазначила, що морально була готова до складних умов під час відключення електроенергії. Проте особливо важко доводилося через маленьких дітей, адже потрібно було готувати їжу. За її словами, наявність газу значно полегшувала життя у квартирі: без нього вижити в таких умовах було б неможливо. Особливо враховуючи, що раніше вони знімали квартиру з електричною плитою. Жінка каже, що через холод у помешканні діти захворіли: у найменшого почався нежить і підвищилася температура. Педіатр діагностував гострий бронхіт та призначив інгаляції, але робити їх було складно через відсутність електрики. Діти раділи навіть акумуляторному світлу, поділилася Анна. Вони очікували справжнього світла, мультиків та гри з іграшками, а жінка пояснювала, що це лише акумулятор.
84-річна Олександра та її родина є переселенцями з Торецька Донецької області. Каже, що світло у будинку не вмикали жодного разу з 16 лютого. Інша жителька Ніна розповіла, що ситуація у багатоповерхівках була надзвичайно складною через відсутність електроенергії. Протягом тижня температура у її квартирі опускалася до 9°C. Ліфти не працювали, тому жителі на верхніх поверхах були фактично заручниками електрики.