Світлана Нетовканна, мешканка Кропивницького, розповіла про проблеми з опаленням у своїй квартирі. Вона проживає в кутовій кімнаті п’ятиповерхівки. Під час періодів відключення електроенергії, коли не працює обігрівач, пані Світлана одягає декілька шарів одягу та вкривається двома ковдрами. Внутрішньобудинкові мережі обслуговують житлово-експлуатаційна організація №1. У січні сантехнік здійснив перевірку внутрішніх мереж. Пояснюється, що температура подачі тепла знижується через вимкнення електроенергії на котельнях під час відключень. Начальниця енергоінспекції підприємства “Теплоенергетик” Інна Латаєва пояснила, що температура теплоносія залежить від температури на вулиці. У січні температурного графіка не дотримали на 10%, та перерахунок ще не було зроблено. За грудень тариф для будинків без лічильників мав бути 47 гривень 64 копійки за квадратний метр приміщення, а після перерахунку його встановили на рівні 32 гривень 95 копійок. Це стосується і будинку, де мешкає Світлана Нетовканна. В “Теплоенергетику” з’ясували, що були недоліки у внутрішніх мережах будинку, їх житлово-експлуатаційна організація усунула. Начальниця управління держнагляду за дотриманням санітарного законодавства Держпродспоживслужби області Галина Сабадаш пояснила, що якщо температура нижча за 18 градусів тепла, передусім потрібно звертатися до теплопостачальника. З початку опалювального сезону до Держпродспоживслужби надійшло п’ять звернень щодо неякісних послуг з теплопостачання.