Про це в інтерв’ю Суспільному розповів гендиректор компанії YASNO Сергій Коваленко.
Коваленко зазначив, що кількість ремонтних бригад, групи компанії ДТЕК, до якої входить YASNO, у Києві збільшилось від 8 до понад 60.
Головних причин аварій є декілька — це деградація обладнання, яке не пристосоване до частих відключень, це і збільшення навантаження від споживачів, які одномоментно із включенням світла вмикають електрообладнання. Також, погіршило ситуацію зі світло й обледеніння, яке було на початку року.
Також він додав, що кол-центри компанії щодня отримують сотні тисяч дзвінків, з них близько 20%, ті які дійсно є релевантними. Інші, в переважній більшості стосуються проблем на прибудинкових мережах, куди працівники ДТЕК подекуди не мають доступу. В таких випадках він радить звернутися до ЖЕД чи ОСББ, які мають надати електрика. Він своєю чергою може фахово описати проблему, для подальшої передачі, або самостійно її вирішити.